모바일에서 영상이 재생이 안될 경우 (크롬 재생 시)

네이버 웹브라우저 사용을 권장 드립니다!

기기 리셋은 운영상 6개월에 1회 가능합니다.

불가피하게 그전에 포멧을 하시게 되면 등록된 기기의 리셋이 필요합니다.

1:1 게시판에 문의주세요.

강의 재생 시 오류코드 8673, 8464, 4102는 기기대수가 초과됐을 때 발생하는 오류코드 입니다.

씨지범프 한 계정당 등록 가능한 기기수는 PC 와 Mobile/타블렛 상관없이 총 2대 입니다.

기기 리셋은 6개월에 1회 가능합니다. 1:1 게시판에 요청 주세요.

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크롬 확장 프로그램에서

Chrome Remote Desktop 삭제

또는

• Steam(게임런쳐), Gamebar.exe (게임바), Geforce Experience 
• 삭제

마이크로소프트 엣지의 확장 프로그램에도

원격 확장 프로그램이 설치되어 있을 수 있습니다!

꼭 확인해 보세요!!

오류코드가 뜬 화면을 캡쳐해서 1:1 게시판에 올려주세요, 빠르게 대응 해드리겠습니다.

PC에서 최초 강의 수강 시 동영상 플레이어 프로그램 다운로드를 할 수 있는 창이 나오면 프로그램 다운로드 후 설치가 가능합니다.

설치가 어려우시다면 아래 링크에서 이용하는 브라우저에 맞게 프로그램 설치를 부탁드립니다.

▶ 플레이어 설치 페이지 바로가기

[모바일/타블렛]

모바일 플레이스토어 또는 앱스토어 통해 'Kollus player' 검색 & 설치가 가능합니다. 


[Mac/Ipad]

App 스토에서 kollus player 검색 & 설치가 가능합니다.